El gurú Kevin Roberts creador del concepto Lovemarks ya lo dijo: las marcas deben crear connexiones emocionales con sus consumidores o éstos construyen relaciones con algunas marcas que van más allá de la razón. Es lo que me pasa a mi con Benetton. Es una marca que adoro para vestir a mi bebé, por sus diseños, innovación, precio y, sobre todo, por la atención que he recibido siempre en sus tiendas sea la que sea y dónde sea. Nunca me han puesto pegas ante un cambio, siempre me han asesorado y ofrecido opciones.
Además, es la única marca con la que puedo vestir a mi bebé y a su papá iguales. Un placer. Cada temporada se superan. Enhorabuena.
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